|
דו"ח בן 40 עמודים, המכיל תמונות להמחשה.
בימים אלה יצא לאור דו"ח המעיד על מצב שירות התחבורה הציבורית מעיני הנוסע, במבשרת ציון, וטיפול הממונים, כשהנוסע הוא בן ערובה בידי הרשויות.
דו"ח בן 40 עמודים, המכיל תמונות להמחשה.
בימים אלה יצא לאור דו"ח, בן 40 עמום מכיל תמוות להמחשה, המעיד על מצב שירות התחבורה הציבורית מעיני הנוסע, במבשרת ציון, וטיפול הממונים, כשהנוסע הוא בן ערובה בידי הרשויות.
הדו"ח מכיל מדגם תלונות נוסעים, ותיאור של כשלוש שנות פעילות ועד הפעולה ומוקד נוסעים למען נוסעים בדרישה לשפר את תנאי ההמתנה וההסעה במבשרת ציון, בתוכם: הזלזול בתנאי ההמתנה בתחנת הראל הבינעירונית, שריון מקומות ישיבה בנסיעות בינעירוניות, תגבור בקווי אוטובוס ובתדירויות לירושלים (לרחוב אגריפס, להר הצופים דרך כביש 9, לתלפיות ועוד), בחינת תוכנית הקווים, פרסום ומידע לציבור, ביטול ההכבדה בנסיעת המשך וכרטיס המשך שיפור מידי של תחנות ההסעה המוזנחות, התאמת התחבורה הציבורית לאנשים בעלי מוגבלויות, הצבת שילוט אמין וברור ע"ג תחנות ההסעה ועוד.
בדו"ח מוצגים הישגי ועד הפעולה , לצד נושאים שלמרות הבטחות, סיכומים, דיונים – ואף בוועדת הכלכלה של הכנסת - דרישות הציבור ומצוקת הנוסעים, למרות כל אלה - יש בהם הזנחה מתמשכת, וזלזול בשירות לנוסעי התחבורה הציבורית.
חלק נכבד מתנאי השירות הם באחריות מועצת מבשרת ציון , כך למשל תחנות ההסעה המוזנחות והלא בטיחותיות, השילוט המטעה והחסר על גבי תחנות ההסעה שגורם עוגמת נפש לנוסע, וכן טיפול שוטף ומתמיד בתלונות ציבור מול נותני השירות, ומתן מענה אמיתי בזמן סביר.
עם ביטול ההסעות לתלמידי חטיבת הביניים ולאחרונה גם לתלמידי בתי הספר היסודיים, מתחזקת פי כמה הדרישה לשירות איכותי, בטיחותי ואחראי, למען בטיחות ושלום הילדים.
וכן מתבקש הצורך לבדיקה תקופתית ומותאמת לצורכי הציבור, של מסלולי נסיעה, תגבור קווים, בכללם קו פנימי, תגבור תדירות והתאמת לו"ז של נסיעות.
מטרת הפקת דו"ח מעיני משתמש התחבורה הציבורית נובעת מהעובדה שסביב שולחן הדיונים יושבים באופן קבוע נושאי תפקידים, נותני שירות, פקידים ומנהלים, מתכננים ויועצים, המפיקים דוחות ופרסומים, מצהירים הצהרות וקובעים מדיניות – וטוב יהיה אם יכירו את השירות מ"הצד השני", ממקומו ומנקודת מבטו של מקבל השירות, מעיניו של הנוסע.
הדו"ח נמסר אישית לראש המועצה, לחברי מועצה, למזכיר המועצה והממונה על התחבורה הציבורית, לנציגי הציבור בוועדת התחבורה, לשר התחבורה ולחברי כנסת, על מנת שתיפסק שיטת העברת האחריות בטיפול בנושא התחבורה הציבורית מיד ליד, מגוף לגוף, מאחד לשני, וכדי ששר התחבורה, מי שממונה על מדיניות עידוד השימוש בתחבורה ציבורית, יאכוף את סמכותו לשירות איכותי, מכובד וראוי.
אנו מקווים שהדו"ח, מעיני המשתמש בתחבורה ציבורית במבשרת ציון, יעמוד בפני נושאי התפקידים ומקבלי ההחלטות, בראשם ראש המועצה ונבחרי הציבור, בשעה שהם מאשרים תקציבים, בוחנים סדרי עדיפויות ומחליטים החלטות הנוגעות לציבור משתמשי התחבורה הציבורית, הכולל קשישים, גמלאים, עובדים, תלמידים, סטודנטים, חיילים, אנשים בעלי מוגבלויות, אנשים חולים, נשים הרות, הורים עם תינוקות, בני נוער וצעירים, ונוסעים מזדמנים.
מי שמעונין לקבל את הדו"ח, מוזמן לשלוח את פרטיו לכתובת הבאה:
אורלי בן יונה
כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת
|
